申通暂停淘宝快递业务 拟集体谈判抬高价格 申通, 淘宝, 快递, 集体, 业务

浙江申通快递公司近日宣布不再接淘宝卖家的单子，申通相关负责人称由于淘宝给的快递价格过低，公司已经无法承受目前的价格。
淘宝相关负责人向腾讯科技表示，“目前对此事不是很清楚。”
快递公司不满价格过低 暂停淘宝卖家业务

据悉，该消息是由申通快递一名员工对外透露的，该员工称，在公司召开的员工会议上，对淘宝的快递业务暂停服务。

不过该员工似乎不太赞成公司的决定，“因为我们是靠客户吃饭的，如果停止了，对公司也没有什么利益。”

申通负责人解释原因时表示，在江浙每件快递的价格是5-10元，实际上能拿到的是3.5元，随着汽油价格的上涨，目前的快递价格已经无法承受。

淘宝一名员工私下表示，快递公司认为物流价格过低，与淘宝公司没有什么关系。这只是快递行业竞争的结果，对于价格产生不满的原因，也许是因为最近北方等地区经常大雪天气造成快递业务困难，成本提高所致。

多家快递公司下周与淘宝高层协商

事实上，对于淘宝上的卖家，淘宝官方推荐了包括申通、圆通、中通、天天快递等多家物流公司，这无疑大大提高了推荐物流公司的业务量。由此，淘宝凭借庞大的用户量可以让物流公司提供足够低的价格。

另外据淘宝网信息得知，淘宝卖家可以使用协议最低价和物流公司进行结算，并与物流公司协议了非常优惠的赔付条款。

据申通快递负责人透露，除了申通外，圆通等快递公司也希望淘宝能提高快递价格。

“我们几家公司的高层下周将与淘宝的高层见面协商此事。”申通负责人称。

不过，据腾讯科技了解，申通快递部分高层11月22日已经前往杭州淘宝公司，与淘宝方面进行协商。目前未得知协商结果。

发稿前，腾讯科技与一位淘宝卖家就此事进行沟通，该卖家表示，如果提高了快递价格，对卖家“应该有影响”。

针对“浙江申通快递公司近日宣布不再接淘宝卖家的单子”的消息，淘宝网今天向腾讯科技表示，快递的价格由市场调节，淘宝会员不必担心物流得不到保障。据浙江某电视台报道，浙江申通快递公司近日宣布不再接淘宝卖家的单子，申通相关负责人称由于淘宝给的快递价格过低，公司已经无法承受目前的价格。

申通负责人解释原因时表示，在江浙每件快递的价格是5-10元，实际上能拿到的是3.5元，随着汽油价格的上涨，目前的快递价格已经无法承受。该人士还透露，将与圆通快递等公司一起和淘宝高层进行协商。

淘宝公关部人士回应表示，淘宝只是一个平台，快递的价格由市场调节，淘宝的使命是打造电子商务的生态链，拉动上下产业链的发展。

“此外，淘宝自己不会介入快递业务经营，更不会在每笔快递业务中抽取费用。”淘宝方面明确表示。

事实上，部分快递公司暂停接受淘宝卖家业务的决定已经引发大量卖家的关注，很多卖家认为，对于自己的业务“会有影响”。

对于卖家的担忧，淘宝表示，“申通只是一家快递公司，现在全国很多快递公司都在淘宝上提供服务，淘宝会员不必担心物流费用得不到保障。”

最后，淘宝方面表示，对于价格如何调节淘宝不会给予过多评价。

针对媒体报道的申通快递封杀淘宝网的报道,申通今日发布声明正式澄清,申通快递并无任何所谓封杀淘宝业务的说法,也无任何所谓申通快递内部分拣中心罢工等现象.
以下为声明全文:

申通快递近年来的快速发展,得益于电子商务行业的快速发展,特别是得到了以淘宝网众多买卖商家与个人为主要消费群体的支持,才使申通能有如此的发展.近日关于“申通快递将封杀淘宝业务”、“申通快递内部罢工,拒绝为淘宝快递业务分拣”等相关传言与实际情况严重失实,在此申通快递有限公司严正申明,申通快递并无任何所谓封杀淘宝业务的说法,也无任何所谓申通快递内部分拣中心罢工等现象.

目前申通快递并没有外面所谣传的那样,分拨中心出现罢工等情况.

关于11月21日,部分媒体所报道的“申通快递封杀淘宝”的新闻更是一个完全的误导.真实的情况是:由于最近1周全国的天气原因,导致大量的快递货物积压,很多城市无法按时投递快件,同时由于其他同业快递公司在部分服务城市的关闭,大量的快递货物流入到申通,最近几日申通的快件总量突然增长了 40%之多.多种因素碰到一起,最终导致大量的快递货物积压,申通快递整个运作全部超负荷运作,所有申通全国4万8千多名员工,不管是一线员工还是高级管理人员,全部赶往第一线,亲自投入到快件的转运、投递之中.甚至与出现了部分城市的老总开着宝马、奔驰亲自去送件的情况.

为保障全体申通客户的利益,同时确保客户的快件能准点送达.所以出现了申通部分城市或网点暂停揽收快件的情况,同时通过价格杠杆策略,提高了部分城市的快递价格.其实际所有的一切动作,都是为了保障客户的利益,以确保快件能安全的送达客户手中.

网络上目前出现的一些错误言论,不排除是某些别有用心者的故意失实传播,妖言惑众,申通快递将保留对其进行法律诉讼的权利,同时希望能尽快澄清此事,消除广大用户的顾虑,申通快递将一如既往的为客户服务,不管是电子商务的客户,还是淘宝上的买卖家,或者是传统的企业或个人用户,我们都将以最优质的服务继续为大家提供快捷、稳定、安全快递服务.

申通快递有限公司

2009-11-23